（1）为什么微信群没了

1、可能是用户将群聊天记录删除了，而没有将群保存到通讯录。当群有新信息时会自动出现，到时进入群，点击右上角的人头像，找到保存群到通讯录，启用它。以后在通讯录-群聊中即可找到该群。

2、打开微信，找到并打开想要发信息的群聊。进入设置页面，点击“保存到通讯录”按钮。点击“群聊”即可看到该群聊。

（2）为什么微信不能及时收到信息

1、网络延迟：运营商的网络延时是主要因素之一，网络拥挤或卡顿会导致数据丢失，当对方多次发送失败时，网络便会延时发送，如果网络一直无法恢复正常，延时发送的时间就会越来越长。当我们所处位置信号不好，或者WiFi信号不稳定，也有可能导致微信接收延迟。等到网络或者信号恢复正常之后，微信就会收到被延迟的消息了。

2、微信存储不足：当微信长时间没有清理，存储空间爆满，就有可能会影响微信收发延时，还经常会出现莫名闪退的情况。这我们可以对微信存储空间进行清理，删除手机内不必要的文件，释放出空间接收消息。

3、手机通知功能：如果不小心把手机中的通知功能关闭了，也是收不到通知的，需要进入“设置”重新把该功能打开。

4、微信勿扰模式：为了提升用户的使用体验，腾讯在微信中加入了勿扰模式，一旦开启该模式，也是收不到微信消息通知的。可以检查一下是否开启了，是的话及时关闭即可。

（3）为什么微信有时候有提醒有时候没提醒

1、有时候没提醒是不是不小心打开了微信勿扰模式。微信中有个勿扰模式，平时也许会一不留神将其打开。勿扰模式打开了，是屏蔽了微信的通知的。可以自行检查是否开启了，然后关闭就可以了。

2、操作方法：【微信】—【我】—【设置】—【勿扰模式】。除了勿扰模式以外，如果对好友进行了消息免打扰的设置，同样不会接收到此好友的消息提醒。

（4）为什么微信视频聊天没有提示音

1、微信--我--设置--新消息提醒--开启通知开关；

2、设置--状态栏与通知--微信，查看是否开启了允许通知；

3、微信--我--设置--新消息提醒--开启“接收语音和视频通话邀请通知”和“声音”。

4、确认微信是否在保持在后台运行。

（5）为什么微信视频号视频看不了

1、手机缓存已满，无法播放。如果问题没有解决，建议重启手机或者微信试试。

2、在发现页面不显示视频号选项，可以打开微信设置。在我的页面点击一下【设置】；然后打开【通用】选择进入发现页管理；打开的页面点击一下【发现页管理】；如果设置关闭了微信号选项，可以点击一下开启，然后就可以看到视频号选项显示了。