夏普电视网络连接正常但看不了电视-查询网

(一)夏普电视网络连接正常但看不了电视

1、如果部分可用,可能是软件的问题;如果都没法用,但是家里的其他硬件可以用,可能是电视机的问题。可以联系客服一下。现在电信的itv 升级到高清了,只需要办理融合业务,每个月免费观看的! 夏普智能电视可以外装软件: 1.从电脑下载好你所需要的软件,拷贝到U盘中,并把U盘插到电视机上使用。

2、有线投屏方式：需要用到电视的HDMI或VGA接口，HDM接口需要有MHL功能。

3、无线连接方式投屏：首先要保证手机和电视保持在同一个WiFi网络状态下，手机系统不同，具体操作也不同。

4、IOS系统，从手机底部向上滑动打开“控制页面”，点击“Airlplay镜像”选项，直接可看到电视的名称，点击“电视”进行连接。

5、android系统，在电视上打开“无线投屏”，在手机的无线连接方式中打开“无线显示”，出现电视后连接即可。

1、如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2、如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，个人的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

3、如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

4、如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

5、如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

1、确保正确设置和连接无线路由器（按路由说明书操作，各品牌路由设置方法有所区别，没有统一的设置方法，为不误导，请按路由说明书操作最正确）。

2、确保电视上网络设置正确（也按电视网络设置部分说明来设置，各智能电视品牌机设置方法也有所区别，不多说了）。

3、如果感觉无线WIFI设置和连接麻烦，还可以有线连接：从路由器任一LAN口引出网线插在智能电视背板或侧面有线网卡插口上。

4、一般智能网络电视，内置同时安装配置有，有线网卡和无线网卡，分别用于连接有线网和无线WIFI网，平时网络无线连接不稳定时，就网线插在有线网卡接口上，正常情况下用无线WIFI连接。

1、可以尝试切换视频清晰度（比如从超清→标清）；如果是在网络使用高峰期出现卡顿问题（比如晚上19时-21时），则可能是网络不堪重负而网速不稳定；

2、3.如果是某第三方应用看视频时出现卡顿问题，有可能是该应用本身的问题，建议更换成其他主流应用，看是否依然会出现卡顿问题；还可以尝试提高家庭带宽流量级。