(一)中国移动宽带连接上却上不了网怎么回事

1、若是全部网页不能访问，请检查DNS是都已绑定，我司提供的铁通宽带无需绑定DNS地址，请在“本地连接-属性”中的“Internet协议（TCP/IP）-属性”，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。若使用路由器，请同时检查路由器设置。

2、若是某个网页不能访问，可能原因有：上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；有时是因为上网助手的拦截功能造成，防火墙等级设计过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问页面了。上述故障大部分属用户端原因造成，建议常识关闭上网助手或退防火墙。

3、如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

(二)中国移动怎么兑换积分？跟大家简单介绍

在浏览器上点击搜索引擎首页，进入搜索引擎首页后，在搜索引擎输入栏输入“中国移动官方网”，点击进入中国移动官网主页，如下图所示。

进入中国移动登陆界面，输入手机号和登陆密码，如果没有登陆密码，按短信随机码方式登陆，如下图所示。

进入中国移动主页后，我们找到“积分兑换”功能，在主页上方，点击此功能选项，如下图所示。

这时我们进入积分兑换主页，点击主页上面“我能兑换”功能，点击进去后，我们就可以看到可以兑换的商品。

选好兑换的商品后，我们点击商品下方的“立即兑换”按钮，如下图所示。

这时会弹出一个收货地址窗口，我们填写自己的收货信息，然后按下方的保存收货地址按钮，如下图所示。

最后我们在界面下方输入短信验证码和服务密码，点击下面的“提交订单”按钮，即可兑换成功。

(三)中国移动a5手机键盘不显示怎么办

1、移动手机不出现键盘，建议打开手机设置里的输入密码设置，改为键盘输入，关掉手写输入。

2、由于采用了全面屏的设计，中国移动A5手机将此前的实体触控按键更换为虚拟按键，从左到右依次为多任务键、主页键以及返回键，沉浸式的按键设计可以更充分地体现全面屏手机的屏幕优势