（一）工行etc储蓄卡怎么扣费

1、目前，etc采用的是记账式收费模式，高速过路不能实时扣款，但是绑定的工行借记卡卡内有充足的余额，系统会在当日完成扣费，最迟也不会超过3个工作日，具体还需以银行的扣款交易记录为准，持卡人最好开通短信提醒服务，以确认扣费成功。

2、现在etc查账也很方便，大家登录APP就可以查到具体的消费情况，如果大家把消费清单列出来之后没有发现高速公路通行费用，那说明就没有成功扣费，这种情况有可能是银行扣费行为滞后，就像我们前面所说的那一种情况。

（二）走了高速的etc怎么办

1、第一个就是发现误入了，观察后面没车，在保证安全的情况下，倒出ETC改走人工车道，或者注意观察未到通行栏杆前旁边是否有收费站设置的临时变道口，有的话赶快从变道口开出。不存在交通违章。

2、第二个就是后面有正常ETC车，旁边没有变道口，如果车较少就一两台，就不要坐在车上傻等，别人都不知道你是怎么回事，最好下车去尽快表示情况求别人倒车，你再倒出。当然你硬要在车上傻坐，后面的车等久了也许会无奈自行倒车让你退出，最好还是自己下车过去给后面的车主说一下，因为时间越久后面的车会越排越多，导致最后很难处理了。

3、第三点就是如果在节假日的时候，上高速的人会非常多，很有可能因为咱们一个人，就可以让后面排很长很长，这种情况你是没办法处理的，那也只能被后面的车的滴或者骂，这个时候就只能求助工作人员了，自己态度好一点给工作人员说下，工作人员会根据实际情况，打开电动门，让你先进去靠边停下来，然后在进行费用的处理，把自己的费用交清，完了之后你就可以走了。

（三）国家规定必须装etc吗

1、现阶段安装ETC非国家硬性要求，即使为安装ETC，走人工通道或者自动取卡通道也是可以上高速的。

2、不过国家也出台很多优惠政策，如免费安装ETC、高速费折扣等建议广大车主安装ETC，因此情况可有效解决高速口堵车情况，对车主更为便捷。